El transporte de su pedido y plazos de entrega.

Si los artículos de su pedido se encuentran en nuestros almacenes recibirá su pedido en 24-72h después de la recepción de su pago. El tipo de envío es el estándar, siempre con número de seguimiento.  
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos realizar sus compras en un solo pedido.

Revise el envío y si este presenta algún deterioro producido por el transporte debe comunicarlo antes de 24h desde la recepción el pedido a la agencia de transporte, presentando una reclamación, este aspecto es muy importante, pasadas las 24h la agencia no se responsabiliza.

Satisfacción o devolución

Si el Cliente no quedara satisfecho con su compra, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de devolución correrán por cuenta del Cliente.

Para ello deberá comunicar su decisión a Con M de Música, de forma que quede obligatoriamente constancia escrita del desistimiento, pudiendo hacerlo mediante un escrito dirigido a la dirección info@conmdemusica.com  o en el teléfono 616111726.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

TARIFAS DE PRECIOS:

0 - 2 kg2,01 - 5 kg5,01 - 10 kg+ 10 kg
Península 4 € 4,50 € 7 € 9 €
Baleares / Ceuta y Melilla 5 € 5,50 € 9 € 15 €
Canarias y Portugal 6 € 9 € 15 € 15 €

GASTOS DE ENVIOS GRATUITOS A PARTIR DE 150 € (IVA INCLUIDO)


IMPORTANTE:

CON M DE MÚSICA no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido descontando el importe originado por gastos de transporte y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que recibamos el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Los gastos de envío, tanto los de devolución como los del nuevo envío, serán asumidos por Con M de Música.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Con M de Música correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado o la devolución del importe si este ya no es de su interés.

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